三年暖“新”，给温暖之州带来了什么？

潮新闻 记者 殷诚聪 叶小西(xiǎoxī) 又(yòu)是一年温州暖“新”日。 5月28日，奔走在(zài)温州大街小巷的(de)快递小哥、网约车司机、外卖配送员等新就业形态劳动者又一次迎来自己的专属节日。 发放工会“爱心(àixīn)餐”消费券、举办暖(nuǎn)“新”集市、上线工会爱心剪应用场景、成立温州市新就业形态劳动者研究中心……温州城内持续传递着对(duì)新就业形态劳动者的温情与敬意。 连续三年，温州以一座城市(chéngshì)的名义，发出了“全城暖‘新(xīn)’、让爱发生”的响亮口号。 三年来，温州如何拓宽(tuòkuān)新业态新就业群体的“服务半径”？又是怎样让城市“摆渡人”与城市之间(zhījiān)的“双向奔赴”更加有温度？ 暖“新”，是一座城市的(de)态度 “暖新(xīn)日，是这座‘温暖之城’以情暖‘新’的浓缩呈现。”温州市总工会党组书记、常务副主席胡长虹(chánghóng)在暖“新”日活动发言时说道，暖“新”三年，就是为了让小哥们(gēmen)感受(gǎnshòu)到这座城市给予的踏踏实实的安全感、归属感、获得感。 暖“新”，是一座城市的态度(tàidù)。 时间拨(bō)回到2023年，温州市委市政府支持出台《温州市关心关爱新就业形态劳动者十大举措》，并(bìng)将5月28日(rì)确定为温州暖“新”日。 连续(liánxù)三年，这个全国首创的创新载体持续扩容进阶。 温州发布(fābù)《关心关爱新就业形态劳动者十大举措》 2023年(nián)5月28日，温州(wēnzhōu)迎来首届暖“新”日活动。当天，户外大屏亮灯、发送专属红包、集中(jízhōng)入会(rùhuì)仪式、名企联袂内购会、劳模工匠现场服务……温州打造了一场跨界联动、双向奔赴的暖“新”盛会，引发全国媒体瞩目。 2024年第二届暖(nuǎn)“新”日的最大亮点，是“县市联动，部门协同”。那一年起，除主会场(zhǔhuìchǎng)外，全市12个县（市、区）也在各地分会场联动举办活动。与此同时，温州市党政群企等十余家部门单位组成的暖“新”联盟，公布当年度(dāngniándù)暖“新”十大(shídà)实事，凝聚合力(hélì)筑起新就业形态劳动者的“关爱网”。 今年暖“新(xīn)”日，服务更加精细化(jīngxìhuà)、新颖化。如(rú)上线工会爱心剪应用场景、推出温州爱“新”服务指南，实现户外驿站、爱“新”餐厅等爱“新”资源一键导航等等。 “这是我们的专属节日。感觉(gǎnjué)有了(le)家的归属感(guīshǔgǎn)，心里是浓浓的暖意。”来自安徽的顺丰小哥刘奎林今年特意来到暖“新”集市现场，在“新”秀场舞台一展才艺。他吹(chuī)着唢呐，深情演奏起了《光辉(guānghuī)岁月》：“不管有多么疲倦,潮来潮往世界多变迁,迎接光辉岁月,为它一生奉献……” 三年时间，给温州带来(dàilái)“新”变化 暖(nuǎn)“新”不止一日，而是这座城市三年来日拱一卒的努力。 这三年，小哥们把一单单快递外卖送进千门万户的(de)同时，也真真切切感受着这座城市的温暖和变化(biànhuà)。 午后两点，就餐(jiùcān)高峰(gāofēng)过后，外卖小哥何君像往常一样，习惯性地来到自己跑单休息时常来的地方——温州“工会驿站”。墙上挂有几行(jǐxíng)标语：“累(lèi)了能休息，渴了能喝水，倦了能歇脚，热了能解暑，烦了能解压”。 何君(héjūn)说：“看见驿站，心里就踏实。” 三年暖“新”，服务(fúwù)阵地扩容。截至目前，温州全市共建有工会(gōnghuì)驿站732个，为新就业形态劳动者开展各类服务活动10000场次以上。温州还大力(dàlì)推进“司机之家”“工会驿站”等(děng)服务站点建设，今年计划提升改造132家，逐步形成(zhúbùxíngchéng)户外劳动者“15分钟服务圈”。 三年暖“新(xīn)”，聚焦关键小事。温州聚焦新就业形态劳动者“急难愁盼”，比如精心推出“暖‘新’十元系列产品(xìlièchǎnpǐn)”，成为汇聚全城(quánchéng)爱心的一大载体。 “外面吃一餐少说也要二三十块(kuài)，现在10块就吃得这么(zhème)丰盛！”在温州暖“新”餐厅，顺丰小哥厉泽民和(mínhé)同事们美美地吃了一顿两荤两素的热乎饭。 十元(shíyuán)餐厅，是温州“十元家族”的主打产品。温州率(lǜ)全国之先，打造集爱(jíài)“新”十元餐厅、爱“新”超市等一体的爱“新”服务综合体。截至目前，线下爱“新”实体餐厅已售出爱“新”十元餐6万份。 通过“工会+公益+市场化”模式，温州还不断扩容提升“十元(shíyuán)”服务体系，将(jiāng)陆续推出十元理发、十元观影、十元理疗等服务。 三年暖“新(xīn)”，部门合力更强。不同于传统用工形式和就业方式，新就业形态劳动者就业灵活、流动性强，平台企业用工形式复杂，尤其需要(xūyào)各方结合各自(gèzì)职能(zhínéng)，整合资源、合力推进(tuījìn)。近年来，温州将“关心关爱新就业形态劳动者”写入政府工作报告，并出台相应举措，集全市之力为新就业形态劳动者做好事、办实事、解难事。 比如瓯海区依托街道社区、业委会、物业(wùyè)等三方议事会模式，通过“一小区一策”解决配送难题，创新推出“骑士通行卡”。骑手凭卡可(kě)直接进(jìn)小区，根据“骑手友好地图(dìtú)”快速送达，每单节省2分钟以上，人均月配送量(liàng)增加100余单。再如鹿城区由(yóu)当地组织部、社工部、市场监管局等部门共同推动，探索成立了全省首个外卖配送专项公益基金，广泛发动社会力量参与捐赠，首期已募集资金5万元。 中国劳动关系(guānxì)学院副校长闻效仪认为，新就业形态劳动者(láodòngzhě)往往是流动的(de)、离散的，呈现了一种漂泊的“城市过客”形态，并不断衍生相关社会风险。如何维护新就业形态劳动者权益，最大限度把他们(tāmen)吸引(xīyǐn)过来、组织起来、稳固下来，温州的暖“新”行动探索了一种有效的模式。 “既有(jìyǒu)管理，又有服务” 今年全国(quánguó)两会期间，习近平总书记在参加江苏代表团审议时强调：“我们的社会群体(shèhuìqúntǐ)正在细化分化，对这些年出现的快递小哥、网约车司机、电商从业人员等，在管理服务上要(shàngyào)(yào)跟上，填补好这个空白。要既有管理，又有服务。” “既有管理，又有服务。”围绕(wéirào)着这个目标，今年暖“新”日上，也给出了(le)下一步的工作计划表—— 吸纳“新”力量。温州市总工会持续创新健全“建会入会一件事”应用场景，通过线上审批实现基层建会一次不用跑，实现“建会即(jí)入库”，推动(tuīdòng)货运、网约车(wǎngyuēchē)、快递、网约配送等新就业形态行业建会全覆盖(fùgài)。建立完善新业态企业民主管理制度。 有效加强权益保障。在暖“新(xīn)”日现场，温州成立法律援助爱“新”帮帮团，为新就业形态劳动者们(men)的(de)合法权益保驾护航。并发挥“工会+法院”“工会+人社”等多部门合作(hézuò)机制的优势，在治理(zhìlǐ)欠薪、确认劳动关系、司法解纷、提供法律援助等方面持续发力，有效化解劳动纠纷。 畅通成长(chéngzhǎng)成才渠道。此次活动一大亮点，是温州市新就业形态(xíngtài)劳动者(láodòngzhě)研究中心正式揭牌，这(zhè)也是全省首家专门从事新就业形态劳动者研究的实体组织。接下去，温州大学继续学院将面向新就业形态劳动者提供(tígōng)学历教育和技能培训等，为新就业形态劳动者拓宽个人成长渠道提供便利条件。 温州大学副校长王尧骏(wángyáojùn)表示，当前，畅通新就业形态劳动者成长渠道，需要政府、企业、高校等(děng)多方共同努力，充分(chōngfèn)整合教育资源，健全统筹协调(xiétiáo)机制，形成合力，广开渠道，助力新就业形态劳动者多元化成长。 “要将温州打造成最温暖、最有爱的新(xīn)业态劳动者典范城市。”胡长虹表示，温州将整合各界资源力量，持续做大暖“新”朋友圈，通过全社会(shèhuì)共同行动(gòngtóngxíngdòng)，同向发力，让每一位新就业形态劳动者，在温州都能找到(zhǎodào)奋斗的舞台、安家的港湾。